Pré-pagos

Código puk

Boa noite. A minha filha bloqueou me o telefone, ao colocar o pin errado 3 vezes. Agora pedem me o código puk, mas tendo este número há bastante tempo, já não sei do cartão com esses dados. Como posso fazer.

Desactivar pacote extra de dados

Bom dia,Pretendia desactivar o pacote de dados que foi activado sem o meu consentimento, tendo sido descontado 1,99€. Pretendo o barramento dos dados.Obrigada.

Compra de um cartão vodafone

Boa tarde, comprei um cartão Vodafone e o mesmo continua sem rede e não me deixa fazer nada. O que posso fazer?

Atendimento

Bom dia, Liguei para vocês para esclarecer o valor de uma factura. Atendeu-me uma senhora de origem brasileira que após me fazer esperar algumas vezes desligou a chamada. Encarei que a chamada tivesse caído.Voltei a ligar, voltei a expor o assunto, ...

Cobrança Pacote Extra Não Solicitado

Foi-me cobrado um Pacote Extra, com 100 MB, sendo que o mesmo nunca foi solicitado e que no telemóvel em questão nem sequer é utilizada a Internet. Gostaria de uma explicação para o fato de me estarem a cobrar pacotes não solicitados, bem como de u...

Gostaria de reabilitar o meu número como um telemóvel pré pago

Olá, solicitei na semana passada o cancelamento do meu contrato do tarifário RED. Estou sem sinal total no telemóvel. É possível que eu resgate meu número antigo como um pre pago ?

Débitos efetuados

Olá boa tarde,Podiam me explicar porque é que eu carreguei o telemóvel ontem e tiraram me 4,50 devido a "últimos bitrimestres". Não entendi.Ana Sapalo

cancelar conta / contracto

Boa tarde,Gostaria de cancelar o numero de telemovel, visto não residir mais no país.Gostava de saber como fazer isso à distância.Cumprimentos,Pedro

Paguei à Vodafone, 963 Euros, entre Maio de 2018 e Fevereiro de 2020.

Paguei à Vodafone, 963 Euros, entre Maio de 2018 e Fevereiro de 2020.Em 09/06/2018 tive um AVC com hemorragia e disse sempre à Vodafone que ia fechar a Setnof Portugal Unipessoal Lda, porque me tinha acontecido isto.A Vodafone nunca acreditou que eu ...

Aderir ao Tarifário Reativar Número

Boa tarde! O meu numero ficou inativo por nao ter feito carregamento na data certa. O mesmo ainda recebe chamadas e SMS. Hoje carreguei o tel com 30 EUR e continuo sem acesso a rede so para chamadas de emergencia. Ao entrar em contacto com o 16912 fo...

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