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Resposta

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Solução

carregar pré-pago

mayrluiz
Novo Utilizador
Novo Utilizador

prezad@s,

 

não consigo carregar meu pré-pago world; aparece mensagem que o número ******** não é elegivel para esta opção (apesar de haver saldo positivo).

 

mesmo a morar no Brasil, gostaria de poder manter esta linha Vodafone em PT.

 

agradeço antecipadamente

10 RESPOSTAS 10

Anónimo
Não aplicável

Olá @mayrluiz,


De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada, o nome completo do titular e morada.

Obrigado,
André_Vodafone

caro André,

obrigado por sua mensagem.

 

os dados:

Luiz Roberto Mayr

**********

 

 

 

 

Anónimo
Não aplicável

@mayrluiz,


Uma vez que o serviço não está identificado, será necessária a confirmação do PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodaofne

as informações solicitadas:

 

pin ****

puk ********

Anónimo
Não aplicável

@mayrluiz,

 

Editámos a sua mensagem uma vez que continha dados confidenciais.

 

O número encontra-se desativado, pedimos que nos confirme o canal que está a utilizar para carregamento.

Obrigado,
André_Vodafone

caro André,

 

tento carregar por meio da página MyVodafone, com acesso por computador pessoal.

 

sds

Anónimo
Não aplicável

@mayrluiz,

 

Uma vez que o serviço está desativado, será necessário efetuar o carregamento através de ATM (multibanco).


Obrigado,

André_Vodafone

caro André,

 

mas como posso obter os dados para pagar por meio do Multibanco, como você sugere?

 

não é necessário gerar um número pela Vodafone?

 

(além disso, infelizmente, no Brasil, a disponibilidade de ATM da rede Multibanco é limitadíssima)

Anónimo
Não aplicável

Para efeitos de carregamentos basta o número de telefone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone