carregar pré-pago

[mayrluiz]

prezad@s,

não consigo carregar meu pré-pago world; aparece mensagem que o número ******** não é elegivel para esta opção (apesar de haver saldo positivo).

mesmo a morar no Brasil, gostaria de poder manter esta linha Vodafone em PT.

agradeço antecipadamente

[Anónimo]

Olá @mayrluiz,

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada, o nome completo do titular e morada.

Obrigado,
André_Vodafone

[mayrluiz]

caro André,

obrigado por sua mensagem.

os dados:

Luiz Roberto Mayr

**********

[Anónimo]

@mayrluiz,

Uma vez que o serviço não está identificado, será necessária a confirmação do PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodaofne

[mayrluiz]

as informações solicitadas:

pin ****

puk ********

[Anónimo]

@mayrluiz,

Editámos a sua mensagem uma vez que continha dados confidenciais.

O número encontra-se desativado, pedimos que nos confirme o canal que está a utilizar para carregamento.

Obrigado,
André_Vodafone

[mayrluiz]

caro André,

tento carregar por meio da página MyVodafone, com acesso por computador pessoal.

sds

[Anónimo]

@mayrluiz,

Uma vez que o serviço está desativado, será necessário efetuar o carregamento através de ATM (multibanco).

Obrigado,

André_Vodafone

[mayrluiz]

caro André,

mas como posso obter os dados para pagar por meio do Multibanco, como você sugere?

não é necessário gerar um número pela Vodafone?

(além disso, infelizmente, no Brasil, a disponibilidade de ATM da rede Multibanco é limitadíssima)

[Anónimo · Accepted solution]

Para efeitos de carregamentos basta o número de telefone.

Obrigada,

Marta_Vodafone