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Criação
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Resposta
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Solução
Olá @MariaDuarte,
Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
- Número carregado por engano
- Data e hora
- Montante
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
