Carregamento efectuado mas sem rede no estrangeiro

[Cremillde]

Boa noite.

Estou no estrangeiro e deixei passar o prazo de carrregamento do meu tarifário.

No entanto, já efectuei  um carregamento que ainda não recebi no meu telemóvel. Estou sem rede e sem meios de contacto. Preciso urgentemente de apoio vosso. Já segui os passos que indicam em outros tópicos semelhantes, mas sem resultados.

[Sofia_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Cremillde,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,
Sofia_Vodafone