Carregamento

[odavila]

Bom dia, 

no dia 18 de Agosto, fiz um carregamento, no entanto já passaram 24h e ainda não entrou o valor do mesmo.
Gostaria de me ajudassem a resolver a situação.

Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @odavila,

Como já realizaste o carregamento, como primeiro despiste pedimos que reinicies o equipamento e verifiques se a dificuldade persiste.

Caso persista, para verificarmos mais detalhes do serviço e ajudar com a questão, enviámos-te um SMS com um código de validação por motivos de segurança e privacidade. Podes confirmar o número associado à conta e indicar-nos, por mensagem privada, o código recebido, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[odavila]

Olá Jvitor
enviei mensagem privada

[Jvitor_Vodafone]

Olá @odavila,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone