Cartão sim com Vodafone Total Go não funciona

[klovem]

Olá!

Tenho um cartão Vodafone Go Total com numero ******. Ultima vez que carreguei dinheiro foi 01-12-2022. Depois, quando tentei de carregar mais no dia 17-12-2022, não podia fazer isso, porque o dinheiro estava a voltar para minha conta bancaria. Hoje (18-03-2023) decidi carregar mais uma vez com 15 euro, mas cartão ainda não pode encontrar rede. E eu não posso devolver dinheiro.

Como posso devolver o dinheiro ou reativar o cartão?

Cumprimentos,

Ekaterina

[Prag_Vodafone]

Olá @klovem 
 

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