Cobertura Rede Móvel - Porto (Foz)

[rmirandes]

Bom dia,

Gostaria de tentar que a Vodafone verificasse duas situações de cobertura de rede móvel insuficiente na cidade do Porto, mais propriamente:

• Avenida do Marechal Gomes da Costa, nº 1131 (por exemplo), 4150-360 Porto, Portugal
• Rua Fernão Lopes, nº152 (por exemplo), 4150-318 Porto, Portugal

Verifico uma situação persistente de fraca cobertura de rede móvel nas habitações/locais de trabalho, mesmo ao nível do rés-do-chão, não me referindo sequer a cave ou de qualquer espaço subterrâneo que possa justificar esta limitação.

O problema manifesta-se diariamente e de forma permanente. A qualidade do sinal mantém-se insuficiente, originando dificuldades significativas na utilização normal do serviço, nomeadamente:

• Falhas frequentes na receção e realização de chamadas;
• Falha de dados moveis
• Necessidade de deslocação para o exterior para conseguir obter sinal suficiente para efetuar ou receber chamadas sem interrupções e/ou utilizar dados moveis

Perguntas:

1. Uma das antenas que serve a zona (Cell ID: 2324) localizada na Rua de Fez (4150-324), ainda não foi modernizada. Para quando está prevista o "update" à mesma?
2. Está previsto algum reforço de cobertura na zona, nomeadamente na envolvente da Rua de Rui Pina (4150-643)? Todas as demais operadoras estão presentes num local na envolvente (MEO, NOS, DIGI).

Atenciosamente,

[rmirandes]

Bom dia,

Gostaria de tentar que a Vodafone verificasse uma situação de cobertura de rede móvel insuficiente na cidade do Porto, mais propriamente:

• Rua da Constituição nº2309, 4250-172 Porto (por exemplo)

Verifico uma situação persistente de fraca cobertura de rede móvel nas habitações/locais de trabalho, mesmo ao nível do rés-do-chão, não me referindo sequer a cave ou de qualquer espaço subterrâneo que possa justificar esta limitação.

O problema manifesta-se diariamente e de forma permanente. A qualidade do sinal mantém-se insuficiente, originando dificuldades significativas na utilização normal do serviço, nomeadamente:

• Falhas frequentes na receção e realização de chamadas;
• Falha de dados moveis
• Necessidade de deslocação para o exterior para conseguir obter sinal suficiente para efetuar ou receber chamadas sem interrupções e/ou utilizar dados moveis

Pergunta:

1. Está previsto algum reforço de cobertura na zona? Todas as demais operadoras estão presentes em dois locais na envolvente (MEO, NOS, DIGI).

Atenciosamente,

[Prag_Vodafone]

Olá @rmirandes 

Todas as moradas indicadas encontra-se numa zona que está em trabalhos de melhoria de rede em curso.

Não conseguimos indicar uma previsão para a conclusão, contudo esperamos ser breves.

Em relação à morada: Rua da Constituição nº2309, 4250-172 Porto, está a ser finalizada uma intervenção no local.
Sugerimos que caso mantenhas dificuldades nos próximos dias nestes local, contactes via mensagem privada com o teu contacto e a morada completa.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[rmirandes]

Bom dia!

Agradeço desde já o feedback.

Confirmam uma intervenção no local na Rua da Constituição ou na Rua de Fez? 

Pergunto isto, porque efetivamente passei agora na zona da Rua de Fez e olhei para a antena que mencionei acima - Cell Id: 2324 - e está a ser intervencionada.

Atenciosamente,

[Prag_Vodafone]

Olá @rmirandes 

Confirmamos que estão a decorrer vários trabalhos nesta zona que inclui todas as moradas indicadas.
No caso em particular do código postal 4250-172, estavam a ser realizados trabalhos na Avenida de França que afeta a cobertura na Rua da Constituição.
Caso verifiques dificuldades, pedimos que contactes via mensagem privada para podermos analisar.

Obrigado

Prag_Vodafone