Estado de recuperação do serviço por concelho

[jvvferreira1975]

Estive a observar no quadro que a administradora colocou sobre o estado de recuperação por concelho, que o concelho de Alcobaça não apresenta nada...porquê? Ainda não deslocaram nenhuma equipa técnica ao concelho, pois não??? Bem me parecia, aqui ninguém ainda tem o serviço a funcionar. A Meo já quase na totalidade! Vergonha a Vodafone! 😡

[BrunoF_Vodafone]

Olá @jvvferreira1975 

Lamentamos desde já a sua insatisfação.

Desde os primeiros momentos após o impacto da depressão Kristin, mobilizámos de imediato todas as nossas equipas técnicas, bem como os nossos parceiros no terreno, para avaliar a situação e iniciar as intervenções necessárias. A nossa prioridade tem sido, desde o primeiro instante, garantir a segurança das pessoas e restabelecer os serviços essenciais com a maior rapidez possível.

Continuamos, ainda neste momento, a trabalhar de forma ininterrupta para recuperar a normalidade nas zonas mais afetadas, estando Alcobaça incluído nessa listagem, no topo do distrito de Leiria, como poderá confirmar no tópico.

Os danos provocados pela intempérie atingiram diversas infraestruturas das redes móvel e fixa, o que originou falhas em alguns serviços, com especial incidência na região Centro. As condições adversas e a extensão dos estragos tornam este processo particularmente exigente, mas todas as equipas estão empenhadas em avançar com os trabalhos de forma contínua e segura.
 

Neste momento, ainda não nos é possível indicar uma previsão concreta para a resolução total das dificuldades. Sabemos que esta incerteza pode ser frustrante e compreendemos plenamente o impacto que estas falhas podem ter no dia a dia de quem depende dos nossos serviços.

Agradecemos profundamente a compreensão e lamentamos sinceramente todos os transtornos que esta situação possa estar a causar. Estamos totalmente comprometidos em restabelecer a normalidade com a maior brevidade possível e continuaremos a acompanhar de perto a evolução no terreno, reforçando os meios sempre que necessário para acelerar a recuperação.

Obrigado

Brunof_Vodafone