Falhas de rede no macbook pro

[Alberto7]

Boa tarde,

Aderi ao vosso serviço tv, net e voz na semana passada. No que toca ao serviço de internet, tenho tido muitos problemas de falhas de rede, por vezes de 2 em 2 minutos, e mais frequentes quando vejo vídeos por exemplo, mas só no meu macbook pro.

Nos restantes dispositivos (android/computadores windows) não tenho problemas de internet.

Está situação é insustentável, dado que é o computador que uso para trabalhar. 

Gostava que me ajudassem a resolver este problema.

Obrigado

[Anónimo]

Olá @Alberto7

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas pelo 16913 - Suporte Técnico de forma a que estes possam analisar e efetuar despistes via telefone consigo. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo a chamada gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone