Falha de rede - mau tempo

[paulom]

Boas tardes.

Desde ontem a noite que deixei de ter rede aqui na minha residência e na rua tambem.
Houve trovoada aqui na zona e desde essa hora deixou de haver rede.
Preciso do telefone para utilizar no meu trabalho, ligar a fornecedores, receber encomendas, etc e não estou a conseguir.

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @paulom,

Compreendemos a necessidade de utilizares o telefone para o teu trabalho.

Existe uma avaria na infraestrutura de rede que serve a zona.

Lamentamos pelos transtornos causados. 😔

A nossa equipa está a trabalhar empenhadamente para a resolver da forma mais breve possível.

Iremos acompanhar o caso através deste canal e, assim que tivermos novidades, iremos informar-te.

Muito obrigada por esperares.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Susan_Vodafone]

Muito obrigada por teres esperado, @paulom.

Temos indicação de que a dificuldade foi resolvida.

Pedimos, por favor, que reinicies o telemóvel.

Efetuámos o crédito relativo à indisponibilidade no valor de 1,22€.

Desejamos-te uma boa noite. 🙂

Obrigada,

Susan_Vodafone

[paulom]

Muito obrigado.
Foram rápidos a resolver situação,

[BrunoF_Vodafone]

@paulom 

Agradecemos desde já o feedback.

Caso possamos ajudar em alguma questão, não hesites em contactar-nos.

Obrigado

Brunof_Vodafone