Rede e Cobertura

Demora no pedido de partilha de PDO da NOS

Boa tarde,Sou cliente Vodafone e assim me pretendo manter, considerando isso, fiz um pedido a 16/07/2025 para verificação de cobertura de fibra na minha nova morada. Como se trata de uma construção nova, o número ainda não se encontrava cadastrado no...

Fraca qualidade rede móvel

Boa Tarde, vinha reportar a fraca qualidade de cobertura de rede móvel, ja o tentei fazer através da aplicação mas já não é possível, agradecia a vossa ajuda na possibilidade de melhorias da cobertura de rede, sendo que por alguns momentos ficamos co...

Nâo consigo registrar-me em nenhuma rede na Alemanha

Bom dia, apesar de possuir um número ativo, segundo informações do apoio ao cliente, não me conseguiram ajudar. Tenho as definicões corretas com o roaming ligado mas nada funciona, seja qual fôr a rede tentada manualmente a mensagem é sempre a mesma,...

Numéro desactivado

Boa tarde,Estou no estrangeiro e por motivos de não utilização do cartão por algum tempo perdi o meu numero de telefone que estava associado a um conjunto de serviços. Posso pedir a reemissão desse mesmo numero num novo sim?Obrigado

Chamadas Bloqueadas apos pagamento.

Boa tarde. Continuo a receber o erro "Vodafone. Lamentamos mas encontra-se impossibilitado de fazer chamadas" nao consigo sequer ligar ao apoio a cliente. A propria mensagem automatica reconhece que nao existem valores em atraso. Ja paguei o que falt...

Estou em Espanha sem rede e dados

Logo que passei a fronteira o telemóvel deixou de apanhar rede. Quando faço manualmente, por exemplo, Vodafone ES tenho uma indicação que é proibido... já desliguei e liguei. Tenho saldo e as opções de roming correctamente ativadas. Tem de ser um err...

Como posso reativar o meu número?

penso que me cancelaram o cartão, estive um tempo fora e tive que o deixar de usar.. e isso causou-me um problema porque eu tenho varias contas associadas, como vida pessoal e profissional a esse numero e precisarei dele..

2via da fatura

Comprei o meu telemóvel numa loja oficial mas não me mandaram a fatura? Como obter uma 2via da fatura uma vez que só me pediram e mail

Recuperar número antigo

Boa tarde, Tenho um número antigo associado a umas contas que necessito recuperar, O número já deve ter sido desativado visto ter sido á mais de 3 anos. Ao ligar para ele verifico que não está atribuído, seria possível comprar um cartão e depois pedi...

Internet fixa

Bom dia, estou sem Internet em casa à 1 semana, pelo o que me dizem é devido a uma obra na minha zona e que estão à espera de resolver. Eu preciso de Internet em casa para poder trabalhar. Quando é que vão resolver este problema de uma vez?

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