Método de pagamento Vodafone App store
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em 09-04-2022 09:15 PM
Obrigado
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em 09-04-2022 09:42 PM
Olá @Fribeiro85,
Pedimos que nos clarifique a sua questão com mais detalhes para que possamos perceber.
Obrigada
Carol_Vodafone

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em 10-04-2022 09:52 AM
https://prnt.sc/9yHmhjuY-WF5
Obrigado
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em 10-04-2022 10:51 AM
Olá @Fribeiro85
Pedimos que nos informe se a dificuldade também se manifesta se for usada a opção de pagamento através de cartão.
Se sim, será necessário contactar os canais de suporte da Apple, pois se uma dificuldade se manifesta tanto no pagamento via Vodafone e no pagamento via cartão então não será uma dificuldade do sistema de pagamentos através da Vodafone.
Se através do pagamento com cartão não se mantém a dificuldade, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:
- conta Apple utilizada
- modelo do iPhone e respetiva versão do iOS
- informações relevantes da dificuldade reportada
- data e hora da tentativa
- se é uma compra isolada (uma App) ou uma subscrição de um conteúdo recorrente
Obrigada,
Susan_Vodafone

