Não consigo ativar 2º Via

[manuel47]

Boa tarde,

Eu pedi uma 2º via do cartão pelo myvodafone. Cartão chegou-me a casa com intruções para ligar para o numero 800 910 048 para ativar o mesmo.

Concluida a operação, foi-me dito que o novo cartão seria ativo no espaço de 1 hora, mas passadas 4 horas ainda continua por ativar. Como posso ativar a minha 2ºvia?

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @manuel47

De modo a verificarmos o estado do cartão em sistema e informar-lhe, em conformidade, dos passos a serem realizados, será necessário que nos envie os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telefone
- PIN original ou PUK

- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)

Obrigada,
Susan_Vodafone

[by_rocher]

mesmo problema

[Barb_Vodafone]

Olá @by_rocher, 

Para que te possamos ajudar com a ativação da 2.ª via do teu cartão, pedimos, por favor, que nos envies, por mensagem privada, o número que pretendes ativar na 2.ª via e a mensagem de erro apresentada quando tentas efetuar a ativação através do número 800 910 048.

Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados com "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone