Não recebo chamadas com rede OK

[diogodh]

No meu telemóvel, com sinal de rede boa, frequentemente não recebo chamadas. Da parte do telemóvel já formatei, fiz reset, etc, sem sucesso. Poderá ser algo do sim?
Precisava de ajuda. Obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @diogodh,

Pedimos que teste num outro equipamento o cartão, de forma a verificar se a dificuldade está relacionada com o cartão ou com o equipamento.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[diogodh]

Boa Tarde. entretanto fiz o teste com outro telemóvel, um nokia  não smartphone e acontecia o mesmo, ligavam-me e dava como se o telemovel estivesse desligado, mesmo estando com sinal de rede superior a 50%.

A situação torna-se incómoda pois "perco" demasiadas chamadas.

Agradeço ajuda .

[Anónimo]

Olá @diogodh,

Para podermos verificar se existe algo no número, indique-nos por mensagem privada a qual se refere.

Obrigada,

Marta_Vodafone