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Solução

Número desativo

Catarinasofiag
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa noite. Após não ter carregado o telemóvel na data indicada, e ter carregado apenas no dia seguinte o meu número ficou desativado. Só dá chamadas de emergência. Carreguei 5€ a semana passada e 15€ ontem. E nada ! Não consigo fazer comunicações, nem receber. Sendo o meu único meio de comunicação espero que resolvam rapidamente a situação. Já retirei o cartão, já experimentei noutro telemóvel, já reiniciei. Já fiz tudo o que diziam em questões idênticas a minha.
Espero que reponham o dinheiro que depositei e não tive qualquer tipo de uso, e que resolvam a situação o mais rápido possível. Obrigada.
3 RESPOSTAS 3

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Catarinasofiag,

Para que seja possível analisar, pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telemóvel

- Nome do titular

- Morada completa

- PIN original ou PUK

 

Obrigado

Prag_Vodafone

Bom dia,

Está a passar o mesmo comigo

Olá, 

 

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que verifique.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone