Número do Chip e Conexão na Itália

[LucasR21]

Boa noite.
Minha esposa tem o PIN e PKK, porém não consegue o número do chip/celular. O que tem que ser feito?
Outra questão é que ela colocou o chip no celular é está fora de área/área inválida. Ela comprou o chip na Alemanha e agora estamos na Itália, o que devemos fazer?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @LucasR21

A Vodafone Portugal apenas poderá ajudar em questões relacionadas com números adquiridos em Portugal.

Assim, deverá contactar o operador onde foi adquirido o cartão.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[LucasR21]

Bruno, o chip foi adquirido na Alemanha.

O que pode me ajudar?

[Rute_Vodafone]

Olá @LucasR21,

Será mesmo necessário o contacto da operadora do país de aquisição do cartão.

Obrigada,

Rute_Vodafone