Olá @Plpereira96
Sugerimos que reinicie o equipamento.
Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:
Número
Nome do titular
Morada completa com o código postal
PIN original ou PUK ( caso não esteja registado )
Morada completa do local onde tem dificuldade
Obrigado
Prag_Vodafone