SIM não permite receber/fazer chamadas, SMS funciona, Dados funcionam

[hnsoares]

Boa tarde,

Tenho um cartão Yorn.

Desde há uns dias que tenho muitas falham no serviço de voz. Agora, não consigo fazer/receber chamadas. Os SMS funcionam e os dados móveis também.
Já troquei o cartão SIM - fui a uma loja pedir 2ª via mas, a anomalia mantém-se.

Se colocar o SIM moutro telefone, funciona tudo normalmente.
O que devo fazer?

Obrigado,

Helder Soares

[Anónimo]

Olá @hnsoares,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone