Rede e Cobertura

Problema faturação

Dia 25 de Outubro aderi aos serviços tv net voz e assinei o contrato que oferecia a primeira mensalidade e as restantes seriam 46,5.Acontece que no início de Novembro foi me debitado 10 euros e agora, em Dezembro, tenho fatura para pagar de 56,49.Não...

Resolvido! Voucher 150 Euros

Contratei o Serviço Vodafone Online para a minha Residencia no dia 04/11/2024 ,na Campanha Black Friday, incluia um Voucher de 150 Euros, qual o meu espanto que hoje ao tentar efetuar uma compra na Loja Online o Voucher é de 100 Euros.Já efetuei tan...

Transportadora e o n.º do seguimento do envio de encomenda

Boa Tarde, Queria saber o estado de uma encomenda, por exemplo a transportadora e o numero para rastreio.Atualmente está como "Expedida por transportador".Obrigada.

Resolvido! Renovação do TV NET VOZ - resposta taxada

Bom dia,Renovei na 6f passada o serviço TV NET VOZ Vodafone. Recebi então um email para confirmar a proposta e autorizar a renovação. No email é dito "... responda gratis com a palavra SIM." Depois de enviar a resposta verifiquei o desconto de 0,11 e...

Resolvido! Como criar/receber um novo código QR para a ativação do eSIM

O meu código QR é inválido porque usei o código de confirmação errado. Li num post anterior que o posso fazer (1) numa loja local ou (2) através da aplicação MyVodafone. Sou um cliente internacional que viajarei para PT na próxima semana pelo que a ...

Não tenho roaming

Boa tarde. Cheguei hoje à Suíça e não consigo ter qualquer rede, nem fazer chamadas, nem receber mensagens. Já tentei manualmente mas sem sucesso. O tarifário está carregado. Preciso de ajuda na resolução da situação. Obrigada

Resolvido! Amigo (Marca Vodafone) sem cobertura

Olá!Não sei se este é o lugar certo para perguntar isso, mas como a nova marca da Vodafone (Amigo) ainda não tem um forum irei perguntar aqui Aqui em casa tenho serviço Vodafone fixo e fui verificar a cobertura da minha casa no site da nova marca da...

encomenda não sai do estado Expedida por transportador

adquiri um equipamento na loja online dia 02/12 com pedido de entrega para dia 04/12 e a encomenda não sai do estado "Expedida por transportador". onde consigo saber informações da encomenda?

Cancelar NETFLIX

Boas,Tenho a netflix na vossa box, e o pagamento é atravez de voces. Eu quero cancelar a netflix mas nao consigo ver qual é a conta. Já tentei ir ao site da netflix, mas o email associado à conta da vodafone não funciona para aceder à conta da netfli...

Resolvido! Alteração OneNumber para outro telefone.

Bom Dia.Adquiri recentemente outro telefone (Samsung S10e) para Lazer ao qual quero agregar o meu Smartwatch Samsung 5. Este relógio já tinha o serviço OneNumber activo para o meu Samsung S21. Quero que o serviço passe agora para o Samsung S10e. É po...

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