Criação
Resposta
Solução
em 29-03-2023 11:22 AM
Olá
Não consigo ter rede em Itália.
Reconhece a vodafone IT mas não me deixa ligar. Não dá final nenhu,.
Pagamentos em dia (por factura)
Ja reniciei o dispositivo 2 vezes e ate tirei e pus o cartão.
Tenho roaming ligado.
Ajuda please.
em 29-03-2023 11:51 AM
Olá @include,
Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Informamos que por vezes, estando em roaming alguns equipamentos possuem dificuldade em se conectar a rede local. Neste sentido sugerimos que remova o cartão SIM do equipamento e volte a colocar. Após reiniciar, deve efetuar uma pesquisa manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".
Como está fora do espaço nacional português, a captação de rede demora mais que o comum, por isso sugerimos que tente diversas vezes até conseguir, escolhendo manualmente a operadora nas tecnologias tanto 3G quanto 4G.
Obrigada,
Carol_Vodafone
em 29-03-2023 04:42 PM
Olá,
continua a nao funcionar. Já tentei 3G e 4G. Como resolver isto? Pode ser algum bloqueio com o meu cartão?
em 29-03-2023 05:49 PM
Olá @include,
Para que possamos ajudar, pedimos que nos indique o nº de telemóvel através de mensagem privada. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone
em 29-03-2023 04:04 PM