Sem rede no estrangeiro

[pedromeireis]

Ontem, dia 13 de Agosto, foi-me impedido fazer comunicações por falta de saldo para débito do meu tarifário. Hoje de manhã carreguei o telemóvel com saldo, na app MyVodafone diz que tenho saldo mas não tenho rede do telemóvel.

Já o reiniciei, escolhi rede manual,... Nada resolve a situação. 

[Mateus_Vodafone]

Olá @pedromeireis.

Lamentamos a dificuldade que está a enfrentar com o seu serviço. Para podermos investigar e resolver esta questão de forma mais eficaz, pedimos que nos contacte por mensagem privada. Assim, poderemos obter os detalhes necessários para ajudar a resolver o problema com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão e aguardamos o seu contacto por mensagem privada.

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Obrigado,

Mateus_Vodafone