Sem rede

[Sarapipoka19]

Estou fora do país e sem rede. Já efetuei o carregamento, já desliguei o telemóvel, já procurei redes manualmente, apesar de aparecerem, o telemóvel não assume nenhuma. Preciso urgentemente de ter rede no meu numero portugues. O que posso fazer?

[Anónimo]

Olá @Sarapipoka19, 

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado confirme PIN/PUK. 

Obrigado, 
André_Vodafone

[Anónimo]

@Sarapipoka19

Reiteramos o pedido de confirmação de dados através de mensagem privada de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado, 
André_Vodafone

[Sarapipoka19]

O problema já está resolvido. Obrigada.

[Anónimo]

@Sarapipoka19, 

Agradecemos desde já o feedback. Estamos sempre disponíveis por esta via para esta e outras questões. 

Obrigado, 
André_Vodafone

[Miguelhferraz]

Estou fora do país (Espanha) e estou sem rede.

[Anónimo]

Olá @Miguelhferraz,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes: 

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Ficamos aguardar os dados solicitados por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Miguelhferraz]

Ja fiz tudo isso e nada resolveu .

[Anónimo]

Será necessário o envio dos dados por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Miguelhferraz]

Que dados precisam?