Sem serviço de internet

[N3lson]

Venho pedir ajuda pois fiquei sem serviço de internet após esta noite.

Zona de Famalicão, tento contactar ajuda mas sem sucesso.
Gostaria se possivel uma resolução 
Cliente Conta *********

[JoãoR_Vodafone]

Olá @N3lson, 

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais. Estes apenas devem ser enviados por mensagem privada por questões de segurança e proteção dos seus dados pessoais.

Sugerimos antes de mais que reinicie todos os equipamentos do Serviço Tv Net Voz. 

Se persisitir, uma vez que não temos registo de dificuldade, sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[N3lson]

Já efectuei tudo que poderia fazer, até fiz reset ao router e o problema mantém-se, penso que seja problema do router pois demora a conectar e cai a ligação ou não chega a ligar com 3 dispositivos testados

[N3lson]

Deparei-me agora que Tb não tenho serviço de telefone fixo

[JoãoR_Vodafone]

Olá @N3lson, 

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada.

O contacto deverá ser efetuado pelo Cliente, uma vez que não é possível entrarmos em contacto. 

Alternativamente, poderá expor a situação por email, através do formulário: http://vfpt.pt/rsociais6

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone