Olá @Hypnosse,
Primeiramente, em nome da Vodafone, queremos prestar-lhe a nossa solidariedade nesse momento tão difícil. Nossos mais sinceros sentimentos.
Estamos aqui para ajudar.
Vamos analisar em sistema sobre o contrato da sua mãe, para isso, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os dados de cliente, NIF ou número da conta.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Brunna_Vodafone