Rede e Cobertura

Desbloqueio samsung J6

Desbloqueio samsung J6 Comprovativo de compraOlá boa noite, pretendia o pin para desbloqueio do meu telemovel Samsung J6 que adquiri á Vodafone em 2019. No entanto pedem-me o comprovativo de compra do equipamento,o qual não encontro. O Samsung foi co...

Telemóvel não liga a rede no estrangeiro

Boa tarde, Estou no estrangeiro e há uns dias que o meu cartão deteta rede mas não consigo efetuar ou receber chamadas, enviar mensagens, ... aparece sempre mensagem de que não está registrado na rede.Gostaria de assitência para poder voltar a efetua...

Dificuldades com envio de SMS e dados móveis

Boa noite,Desde dia 8/02 que tenho dificuldades a enviar SMS, minha msg fica pendente e não envia. E desde dia 8/02 que tenho tido uma má conexão de dados móveis. Já me dirigi a uma loja e só me disseram que poderia ser do cartão. Facto é que nessa m...

Sem rede

Boa tarde. O meu cartão SIM não apanha a rede desde sexta feira passada (17/02). Já tentei desligar o tlm e retirar o cartão e não funciona. Alguma ajuda? Estou em viagem e a falta de rede/roaming atrapalhou imenso os planos..

Não recebo SMS no estrangeiro

Saudações.Tenho o tarifário Easy Total e como não fiz nenhum carregamento nos últimos 6 meses por estar no estrangeiro, deixei de poder receber SMS, em especial nas operações financeiras que preciso de fazer com o meu banco.Fiz um carregamento de 7,5...

Sem acesso a 4G depois de carregamento Total Go

Boa tarde, depois de efetuar o carregamento no dia 01/04 do tarifário total go não tenho acesso a rede 4G e estou limitado a 3G.Podem verificar a situação por favor?Já enviei MP para alguns moderadores Vodafone com a situação e dados mas até agora ai...

Cobrança indevida

Olá, boa tarde. Venho por meio desta mensagem reclamar que, já pelo segundo mês consecultivo, sou cobrado por uma assinatura da Sport TV Premium que eu já cancelei através da TV Box. Exijo que os valores cobrados indevidamente sejam estornados. Cumpr...

Hotspot - Serviço indisponível com carregamento

Bom dia. Carregar o equipamento no dia 13/02 com 10€, usei-o no mesmo dia e hoje não consigo ter internet. Foi-me explicado por telefone que pode ter sido um lapso por não terem la essa informação do carregamento e para enviar um comprovativo desse c...

Troca de número de telemóvel

Boa noite por motivos de segurança pedi através da App my Vodafone um número novo o meu atual foi me bloqueado e agora passado 3 horas não tenho contacto atribuído estando impedido de realizar chamadas e enviar SMS estando incontactável e sem consegu...

Resolvido! Access to Vodafone in roaming

Hello!Does anyone help me?I am in international roaming. Out of Europe.My SIM card can not register in the network. There are 10 euros charged, all bills are paid. Tarif is Vodafone YOU. My SIM card can not register in the network. Several days befor...

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