Rede e Cobertura

Portabilidade

Boa tarde, tentei fazer portabilidade e disseram-me isto:Olá Leandro,Lamentamos a situação. A portabilidade foi recusada porque o NIF que inseriste no formulário, não corresponde ao NIF do titular do número na operadora de origem. Os 4 penúltimos díg...

Ativação de cartão SIM

Pedi uma 2 via de um cartão SIM de uma internet móvel, demorou mais do que a a Vodafone dizia, mas ao tentar ativar fiz o que dizia na carta, desativei o cartão antigo no my.vodafone.pt e depois liguei para o número(800910048) que dizia na carta e fi...

PIN Voicemail

Boa tarde,Encontro-me em roaming:Necessitava de efetuar o reset ao pin do voicemail.Quando acesso ao voice mail e insiro o novo pin, diz que o pin e invalido, se introduzir o pin do cartao anterior recebo a mesma resposta.Seria possivel efetuar o res...

Não Registado na Rede

Boa tarde, Desde há 2 semanas que o meu telemóvel Samsung A31, comprado este ano através do Clube Viva, tem vindo a mostrar a mensagem "Não está registado na rede".Não há qualquer aviso para quando isso sucede, apenas se nota porque não consigo efect...

iPhone ficou sem rede 4G do nada

De há dois dias pra cá fiquei sem acesso à rede 4G. Apenas 3G. Sendo que o cartão nano e recente e nunca tive problemas. Agradecia solução rápida.

PDO sem potência

O PDO está sem potência desde segunda-feira. Situação reportada nesse dia pelas 13h, nesse mesmo dia á noite estabeleceram um prazo de que a situação estaria resolvida pela tarde do dia seguinte (terça-feira). Escusado será dizer que falharam redonda...

Sem rede

Bom dia, desde hoje de manhã que estou sem rede no telemóvel, diz sempre que não está registado na rede, já reiniciei o telemóvel várias vezes e nada, testei com cartão de outra rede e funciona, só pode ser da Vodafone, tento entrar na app myvodafone...

Activação SIM e eSIM

Boa noite, Infelizmente não é possível contactar o número indicado no vosso website para activação do cartão eSIM. Peço então que a activação possa ser feita por outra via. Estou há 3 meses a tentar activar eSIM da Vodafone, sendo que já pedi vários...

Comprovativo de incapacidade. Para onde enviar?

Boa noite. Preciso de enviar um comprovativo de incapacidade. Gostava de saber o e-mail para onde devo enviar. Aguardo resposta.Obrigado.

Envio de SMS após pagamento de factura

Boa tarde,Agradecia que alterassem o vosso sistema de notificações para deixar de receber SMS's a informar do pagamento de facturas, após a regularização das mesmas. Não faz sentido enviarem mensagens a pedir pra pagar a factura quando a mesma já foi...

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