Rede e Cobertura

Sem serviço

Boa tarde,Efetuei o carregamento pouco tempo depois de receber a mensagem de suspensão de serviço. Imediatamente a seguir recebi a mensagem de carregamento e a informação de débito do custo.Estou dependente mais do que nunca dos serviços de roaming p...

Sem comunicações em Roaming

Referência explícita (Spoiler) Bom dia,Encontro-me fora do país e por lapso meu, não fiz o carregamento a tempo do débito semanal, e fiquei sem comunicações. No entanto, já fiz 2 carregamentos e passadas quase 24h continuo sem comunicações. Podem aj...

Anúncios no rewind da Vodafone TV

Boa tardeTenho notado que ao fazer rewind na box da Vodafone para ver um programa dos últimos 7 dias tem me aparecido um anúncio antes de começar a reproduzir.É algo que foi alterado ultimamente? É que não faz sentido estar a inserir anúncios num ser...

Rescisão cancelada pela Vodafone

Fiz um pedido de rescisão que, aparentemente, foi desconsiderado pela Vodafone.Entretanto até já fiz reclamação no livro e não acontece nada. Ninguém me contacta. Podem me dizer o que está a acontecer, por favor? Já nem está ninguém naquela casa, e o...

Alteração de Morada

Boa tarde,Hoje fui ao balcão da Vodafone em Albufeira, o assunto a tratar é simples alteração de morada, pois vou mudar de casa e no começo do mês de outubro quero já esta com o servições instalados na outra morada. Mas a informação que obtive foi de...

Segunda Via

O meu pai viajou para o Luxemburgo e mal chegou foi assaltado. É possível pedir a segunda via do cartão por ele?

Faturas Eletronicas em atraso

recebi o seguinte email que deve ser fraude: Cliente Vodafone, em anexo enviamos o ficheiro eletronico correspondente a fatura No. 0082 / 2020. Data Emissao: 01/09/2020:09:31:23Chave de Acesso: 0021454100000214154111111140000 N°. Protocolo Autorizaca...

Rede móvel inativa

Encontro me em França e estou sem rede móvel, alguém me consegue ajudar?Já tentei automaticamente e manualmente

Mudança telemóvel de empresa para particular

Boa tarde,Gostaria de saber o que é necessário fazer para alterar um telemóvel de empresa para particular, quando a empresa e o seu NIF não existem à mais de 20 anos.O telemóvel do meu pai está como empresa sendo que a empresa foi vendida à mais de 2...

cartão sim avariou

bom dia, venho por este meio pedir uma ajuda. A cerca de 2 meses adequiri um cartão vodafone para o tel. da minha filha este funcionou bem até a uma semana atrás, neste momento não dá nada cartão pifou. Como sou cliente vodafone pedi atraves do meu m...

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