Rede e Cobertura

Itunes cobrado sem conta na Vodafone

Boa TardeJá entrei em contacto convosco, mas não houve solução de reembolso de 3 valores cobrados por serem de uma conta Itunes que não tenho com a Vodafone e que não uso desde 2017.Neste momento o total está em 285,40€ desde Dezembro de 2019 até Fev...

Problemas com internet móvel/4G

Boa noite.Há coisa de 2-3 meses iniciei um tópico nesta secção a tentar perceber o que se passava com a ligação 4G na minha zona porque simplesmente não tinha acesso a 4G e quando voltei a ter não era como antes.Houve, na altura do Natal, vários temp...

Cobranças Indevidas na Fatura e na chamada para o 16912

Bom dia, No passado dia 23 de março, contactei o 16912, pois queria tentar perceber o porquê de me estarem a cobrar indevidamente o serviço da HBO, uma vez que está incluído no pacote contratado (500/100) por 24 meses.Na primeira tentativa de contact...

Só emergência

Boa noite, o meu número recentemente ficou em " só emergência " pois não carreguei a tempo, após carregamento funcionou meia hora e entrou neste modo. Uma vez que não consigo aceder ao my Vodafone pois a sessão automática foi cancelada , não consigo ...

Cartão yorn não ativa.

Boa noite. Ativei o cartão yorn da minha irmã, que tem 14 anos. Acontece que já faz uma semana e ainda não se encontra ativo, e a vodafone não enviou qualquer mensagem a explicar a situação. Ao ativar foi pedido uma fotografia do CC dela e eu enviei....

puk

O meu telemóvel reiniciou pedindo o PUK. À pouco tempo tive que fazer segunda via do cartão e não sei o que fiz o cartão com o puk.Como posso recuperar? Urgente

Contrato

Boa tarde,Tenho contrato com a vodafone desde 2014 e está em nome da minha mãe, que faleceu recentemente.Estive a analisar e reparei que existem algumas ofertas interessantes para novos aderentes vodafone. Gostaria de saber se o contrato for cancelad...

Atualizações da Vodafone

Boa noite pessoal, então, eu coloquei um cartão Vodafone a pensar que era o meu antigo, e isto atualizou me para a Vodafone e eu nem pertenço.Isto agora tem as atualizações da Vodafone e não as normais, alguma para conseguir tirar a Vodafone do meu t...

Cartão sem rede

Bom dia. Encontro-me no estrangeiro e já há algum tempo que não utilizo o Sim português, no entanto necessito de o usar e não consigo ter rede.Qual a melhor forma de solucionar este problema?Obrigada e aguardo resposta.

recuperação do pin do cartão SIM

Bom dia, Esqueci-me do código pin para desbloquear o meu cartão SIM... Resta-me 1 tentativa. Como posso fazer para recuperá-lo? Agradeço a atenção.

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