Rede e Cobertura

Apoio ao Cliente

Boa tarde.Liguei para a Vodafone para efetuar uma alteração ao meu pacote e estou neste preciso momento há 50 minutos à espera de resolver o meu problema, a levar com a mesma música durante esse tempo e sem nada que o justifique. Escusam de vir com o...

Sem serviço há 3 dias

Sem internet e também não consigo realizar chamadas, inclusive para o 12091. Já falei com três atendentes via telemóvel e hoje nem na loja física o meu problema foi solucionado.

Sem serviço há 5 dias

Boa tarde, Vim viver para o Reino Unido há mais ou menos um mês. Há cinco dias deixei de conseguir utilizar o meu cartão SIM porque supostamente me encontrava sem rede. Pensei que era um problema momentâneo mas o assunto nunca mais se resolveu, mante...

Número desativo

Boa noite. Após não ter carregado o telemóvel na data indicada, e ter carregado apenas no dia seguinte o meu número ficou desativado. Só dá chamadas de emergência. Carreguei 5€ a semana passada e 15€ ontem. E nada ! Não consigo fazer comunicações, ne...

Constrangimento de rede (parte 2)

Boa tardeJá que o meu tópico anterior foi ignorado com sucesso volto a insistir no mesmo assunto.Boa tardeGostaria de saber se, devido aos constrangimentos de rede registados no dia de ontem e que afectou todos os seus fiéis utilizadores, a Vodafone,...

Reclamação

Bom dia,Minha mãe fez chamadas para a linha de apoio 16912 através do fixo entre os dias 24 e 30 de Setembro. Ao todo foram seis chamadas para tentar resolver um problema em que ficamos na maior parte do tempo a ouvir música enquanto nem sonhamos que...

Ativação do VolTe

Boa noite,Venho por este meio solicitar ativação da funcionalidade Volte no número xxxxxxxxx. Obrigado

Sem serviço telemóvel

Boa tardeApós ter deixado de conseguir fazer comunicações por não ter saldo suficiente, efetuei dois carregamentos e sobre nenhum recebi confirmação. No entanto, a informação na app está atualizada com os carregamentos e débito de semanada.Como soluc...

Constrangimento de rede

Boa tardeGostaria de saber se, devido aos constrangimentos de rede registados no dia de ontem e que afectou todos os seus fiéis utilizadores, a Vodafone, seguindo o bom exemplo da NOS, irá compensar os seus clientes com mais tráfego, um pedido de des...

Tou sem 4G desde a falha de comunicações de ontem 22/10/19

Desde ontem que não consigo ter conexão a 4G, já é a terceira vez em 2 anos que me acontece suspenderem este serviço, sem saber a razão disso

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