Forum Vodafone

Faturação

Exmos. senhores.Desde de abril que estão ser cobrados 36.95€, quando o valor do contrato é de 34.90€.Gostaria que me esclarecessem o motivo deste aumento, uma vez que continuo com o mesmo serviço e os mesmos equipamentos!!!Estão a ser cobrados 6.50€ ...

Incapacidade dos Operadores de Telefone e quebra contratual de serviços

Olá Vodafone,Mais uma vez... problemas.Estou convosco fazem agora 2 anos aproximadamente, nem sei quantos problemas já me deram.Tenho serviço de TV + NET + VOZ com fidelização de 2 anos com oferta de HBO e Amazon Prime, renovado faz agora um ano, dad...

Utilizador Vodafone antigo

Sou cliente Vodafone já antigo e o telefone está a uso de pessoa deficiente, sendo que é carregado por mim sempre que necessário. A pessoa em causa não sabe usar e não usa internet. Verifiquei, conudo que me foi cobrado tarifa de internet que até ago...

Sem serviços

Na passada quinta-feira (29/06/2023), por volta da 00:30, fiquei sem serviço de internet, tv e telefone. Depois de duas visitas de técnicos da Vodafone, nesse mesmo dia, quinta-feira 29/06/2023, concluiu-se que seria um problema externo ao prédio ond...

Campanha Happy Summer - Publicidade enganosa

Aderi a esta campanha porque iria estar fora de casa uns dias, e uma vez que é uma campanha de internet ilimitada resolvi experimentar para não ter problemas em fazer video chamadas com familiares e navegar na internet, sem me preocupar com o consumo...

Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

Apoio ao Cliente

Acho que o apoio ao cliente da Vodafone cada vez está piorar mais acabei de ligar para o 16912, pela segunda vez em 48 horas não me resolveram o problema novamente e ainda fui atendido de forma rude e arrogante, pedindo para passar para supervisão e ...

Sem rede móvel fora de Portugal

Estou em Malta desde o dia 7 e desde que cheguei não tenho rede no meu telemóvel. Não consigo realizar chamadas, ligar dados, nada. E tinha ativado a semana de dados ilimitados precisamente a começar no dia 10 até ao dia 17. Sendo que, com este probl...

Sem rede nem dados móveis no estrangeiro

Estou em Milão há dois dias e sempre tive rede.Esqueci-me de efetuar o pagamento para o débito semanal e fiquei sem rede.Já carreguei o telemóvel e na APP já me foi debitado o dinheiro, no entanto continuo sem rede.Preciso de ajuda urgente