Ativar roaming total a partir de um país estrangeiro

[mluzvieira]

Como posso fazer? Tenho o roaming total desativado e preciso receber mensagens

[BrunoF_Vodafone]

Olá @mluzvieira

O serviço de Roaming Total foi descontinuado a 14 de Junho de 2017, tendo sido todos os clientes notificados via SMS.

Deste modo não será possível a ativação.

Contudo, em que país se encontra?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[mluzvieira]

Japão

[BrunoF_Vodafone]

@mluzvieira

No Japão, é possível um número pré-pago registar-se no operador Softbank sem Roaming Total.

Pedimos que efetue uma pesquisa manual de rede e selecione esse operador.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[mluzvieira]

Obrigada, Bruno. O problema é que eu pedi para me bloquearam o roaming porque tive umas parcelas grandes na conta. Na altura disseram-me que para ativar o roaming novamente teria que fazer qualquer coisa, que não fiz, antes de sair do país...

[Rodolf_Vodafone]

Olá @mluzvieira,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone