App Smart Router não funciona!!

[NunoMAVSilva]

Boa noite,
Hoje instalaram-me o novo smart router ultra 6 da Vodafone.
Quanto tento aceder à app smart router, coloco as minhas credenciais my Vodafone (que estão a funcionar) e a app cracha impossibilitando a configuração do router (redes Wi-Fi, pass. Etc).

[Rute_Vodafone]

Olá @NunoMAVSilva,

Para podermos ajudar, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone