Não consigo configurar o google nest nem o chromecast

[AECBatista]

Boa noite, tenho o Smart Router 2.0 (Huawei HG8247Q) e sempre que tento ligar o google chromecast ou o google nest à rede wifii aparece a seguinte informação  "Não foi possível estabelecer ligação à rede. Desativar o isolamento do ponto de acesso no router." Já tentei fazer várias ligações mas não consigo, aparecendo sempre esta informação. Solicito informação de como devo desativar o isolamento do ponto de acesso, visto que nunca me tinha acontecido noutras operadoras e estes periféricos auxiliam-me bastante no meu dia a dia.

Cumprimentos,

[BrunoF_Vodafone]

Olá @AECBatista

Para verificar a situação, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone. Saiba como através deste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone