Barramento de serviços de valor acrescentado

[DianaCosta13]

Bom dia,

A partir de um problema de débitos indevidos no saldo, recebi indicação que se trata de uma entidade externa à Vodafone (SMS GO4mobility)… pretendia proceder ao seu  cancelamento e para tal contactei o nº 800911234 para efeitos de barramento de serviços de valor acrescentado.

É possível verificar se esta ação foi efetivamente bem sucedida?

Desde já obrigada!

[Rute_Vodafone]

Olá @DianaCosta13,

A Vodafone apenas pode garantir o barramento efetuado pela Vodafone. 

Para podermos verificar se existe algum barramento a Entidades Externas indique-nos, por mensagem privada, o número associado à questão e, no caso de não existir barramento por parte da Vodafone, se o pretende.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[DianaCosta13]

Boa tarde, 

Continuo a verificar débitos indevidos no saldo, realizados por uma entidade externa à Vodafone (SMS GO4mobility) através do  contacto: 62970, para o meu número de telemóvel: *****. 

Pretendia proceder ao seu  cancelamento e para tal contactei o nº 800911234 para efeitos de barramento de serviços de valor acrescentado, no entanto não tenho como verificar se esta ação foi bem sucedida. Caso não tenha sido, por favor efetuem. 

Desde já obrigada. 

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @DianaCosta13,

Verificamos que contactou a área em questão no dia de hoje, o barramento pode demorar entre 24h a 48h a ser colocado.

No entanto, confirmamos que este já se encontra ativado.

Obrigada,

Marta_Vodafone