Chamadas e mensagens

[Solangeamaro]

Boa noite, no telemóvel do meu pai não consigo receber chamadas nem mensagens, no entanto ele consegue telefonar normalmente para as pessoas. Não é problema do telemóvel que já experimentamos em outro. Pode ser problema do cartão?

[Prag_Vodafone]

Olá @Solangeamaro 

Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.

Caso as dificuldades persistam poderá ser uma dificuldades com o cartão.

Para solicitar uma segunda via do seu cartão Vodafone, pode fazê-lo através do My Vodafone (web ou app), em "Gerir Cartão SIM", ou ir diretamente a uma loja Vodafone.
O envio por correio leva até 4 dias úteis, enquanto que nas lojas, o cartão é entregue de imediato.
A segunda via tem um custo de 2,71€.

Obrigado

Prag_Vodafone