Boa tarde. Estou a conduzir, estaciono o veículo, olho para o telemóvel e encontro uma nova SMS como o seguinte texto: "Subscreveu o serviço NetMediaMobile da Net Media Mobile com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201" Confirmo o saldo e vejo que já me foi debitado o valor em questão!! O que é que passa? Quero de imediato o cancelamento do serviço e a reposição do valor devido. Não activei nem quero ativar coisa alguma!! Cumps Ivo Duarte
Uma vez que se trata de um serviço que não pertence à Vodafone, será necessário o contacto com essa mesma entidade para verificar a questão e informações sobre o reembolso. A Mobibox é empresa prestadora de serviços de entidades externas sendo a Vodafone apenas o intermediário da cobrança.
Poderá efetuar a desativação através das seguintes formas:
Boa tarde. Sim pretendo o barramento imediato deste tipo de serviços! A questão é que se vocês não têm culpa, o cliente (eu) muito menos, como deve compreender! Aliás, nem entendo o porquê desse barramento não estar feito por defeito, dado que pelo que vejo há imensas queixas deste tipo de serviços, com subscrições indevidas!! Cumps. Ivo Duarte
