Responder sim sms 2070

[cmaga]

Boa noite,

Recebi o SMS através do 2070 para aceitação de proposta, no entanto quanto respondo SIM, recebo a informação de mensagem não enviada.

O meu numero móvel não é da Vodafone e como tal não consigo responder através do 2070.

Agradeço feedback. Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @cmaga,

Lamentamos a situação reportada.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[cmaga]

Não estou a conseguir responder em privado, dá erro de Html.

[Brunna_Vodafone]

Olá @cmaga, bom dia.

Enviámos uma mensagem privada, pedimos que consulte a sua caixa de entrada. Estamos a aguardar o envio das informações solicitadas para continuarmos com o auxílio.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[cmaga · Accepted solution]

Para quem está com o mesmo problema, quem não tem número da Vodafone não consegue responder à mensagem do 2070.

As soluções que me apresentaram aqui foram:
Ligar para a minha operadora para perceber o porquê de não conseguir responder ou, ir presencialmente a uma loja para assinar o contrato.

Acabei por ligar para o 800919191 e disse que não conseguia responder "sim" à mensagem de aceitação da proposta e logo no momento me informaram que iriam enviar uma mensagem de outro número e que já conseguiria responder.

[Brunna_Vodafone]

Ficamos contentes por ter conseguido resolver a sua questão sem precisar de se deslocar a uma loja Vodafone, @cmaga.

Como informado por mensagem privada, por não ser um número móvel Vodafone, não temos como verificar o motivo de não responder aos seus SMS.

Continuamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Obrigada,
Brunna_Vodafone