serviços premium

[Paulo_Pinto]

Boa Noite.

Na minha última fatura, foram debitados Serviços Premium 5x3,24€+IVA.

Pelo que sei é a primeira vez que tais valores são cobrados.

Agradeço que me informem a que se referem esses Serviços.

Obrigado

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Paulo_Pinto, 

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, deve confirmar PIN/PUK.

Obrigado, 
André_Vodafone 

[Paulo_Pinto]

boa noite, o titular é do numero?

[Alexia84]

Boa tarde. Como posso desativar ps serviços premium? Estão a aparecer faturas muito elevadas. Obrigada

[Anónimo]

Olá @Alexia84,

Para verificarmos qual o tipo de serviços que tem ativo, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome completo do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Alexia84]

Como faço para enviar mensagem privada?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Alexia84, 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone