Desbloqueio de telemovel

[sanchlp]

Boa tarde,

Possuo um telemóvel Samsung A6 Plus Galaxy que recebi como benefício da empresa passado o tempo de fidelidade do plano (maior de 2 anos). Preciso de fazer o desbloqueio do mesmo, entretanto, não consegui fazer via SMS e não me encontro em Portugal para poder ir a uma loja Vodafone. de que forma posso proceder para desbloquear este aparelho?

[Susan_Vodafone]

Olá @sanchlp 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão do desbloqueio de equipamento.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente, o IMEI do equipamento e o número de contacto. Saiba como verificar o IMEI aqui.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone