Alterações ao Formulário de contacto
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em 09-09-2015 02:12 PM
Olá a todos,
Tendo em vista uma maior eficiência nas respostas em que temos de pedir dados confidenciais através do nosso formulário, acrescentámos recentemente um campo de preenchimento obrigatório chamado URL do post.
O objetivo desta alteração é garantir que não são pedidos dados desnecessários para identificar as situações o que muito provavelmente aumentará (sempre que possivel) a rapidez na resposta e a sua qualidade.
Assim, agradecemos que todos, no Forum ou noutros canais onde utilizamos o formulário (principalmente Facebook e Twitter), passem a adicionar o URL do post / tópico ou mensagem em concreto, sempre que solicitado o encaminhamento pela equipa de moderação.
Obrigado
José_Vodafone

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em 24-09-2015 09:19 AM
Boas
Tenho reparado que o staff tem optado pelas mensagens privadas para o follow up das reclamações/questões. Com esse novo formulário com esse campo URL é uma mais boa valia já que não é necessário o cliente repetir informação já divulgada nos outros meios.
