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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Sobre a Comunidade

Alterações ao Formulário de contacto

Administrador

Olá a todos, 

 

Tendo em vista uma maior eficiência nas respostas em que temos de pedir dados confidenciais através do nosso formulário, acrescentámos recentemente um campo de preenchimento obrigatório chamado URL do post.

 

webform1.jpg

 

 

O objetivo desta alteração é garantir que não são pedidos dados desnecessários para identificar as situações o que muito provavelmente aumentará (sempre que possivel) a rapidez na resposta e a sua qualidade. 

 

Assim, agradecemos que todos, no Forum ou noutros canais onde utilizamos o formulário (principalmente Facebook e Twitter), passem a adicionar o URL do post / tópico ou mensagem em concreto, sempre que solicitado o encaminhamento pela equipa de moderação. 

 

Obrigado

José_Vodafone

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1 RESPOSTA 1
Highlighted
Ultra Contribuinte

Boas

 

Tenho reparado que o staff tem optado pelas mensagens privadas para o follow up das reclamações/questões. Com esse novo formulário com esse campo URL é uma mais boa valia já que não é necessário o cliente repetir informação já divulgada nos outros meios.

O meu post foi útil? Por favor clica no botão de agradecimento abaixo. Obrigado Smiley feliz
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