Alterações ao Formulário de contacto

[José_Vodafone]

Olá a todos, 

Tendo em vista uma maior eficiência nas respostas em que temos de pedir dados confidenciais através do nosso formulário, acrescentámos recentemente um campo de preenchimento obrigatório chamado URL do post.

O objetivo desta alteração é garantir que não são pedidos dados desnecessários para identificar as situações o que muito provavelmente aumentará (sempre que possivel) a rapidez na resposta e a sua qualidade. 

Assim, agradecemos que todos, no Forum ou noutros canais onde utilizamos o formulário (principalmente Facebook e Twitter), passem a adicionar o URL do post / tópico ou mensagem em concreto, sempre que solicitado o encaminhamento pela equipa de moderação. 

Obrigado

José_Vodafone

[Bacalhau_cnatas]

Boas

Tenho reparado que o staff tem optado pelas mensagens privadas para o follow up das reclamações/questões. Com esse novo formulário com esse campo URL é uma mais boa valia já que não é necessário o cliente repetir informação já divulgada nos outros meios.