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Resposta

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Solução

Alterações ao Formulário de contacto

José_Vodafone
Ultra Ajudante
Ultra Ajudante

Olá a todos, 

 

Tendo em vista uma maior eficiência nas respostas em que temos de pedir dados confidenciais através do nosso formulário, acrescentámos recentemente um campo de preenchimento obrigatório chamado URL do post.

 

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O objetivo desta alteração é garantir que não são pedidos dados desnecessários para identificar as situações o que muito provavelmente aumentará (sempre que possivel) a rapidez na resposta e a sua qualidade. 

 

Assim, agradecemos que todos, no Forum ou noutros canais onde utilizamos o formulário (principalmente Facebook e Twitter), passem a adicionar o URL do post / tópico ou mensagem em concreto, sempre que solicitado o encaminhamento pela equipa de moderação. 

 

Obrigado

José_Vodafone

1 RESPOSTA 1

Bacalhau_cnatas
Ultra Contribuinte
Ultra Contribuinte

Boas

 

Tenho reparado que o staff tem optado pelas mensagens privadas para o follow up das reclamações/questões. Com esse novo formulário com esse campo URL é uma mais boa valia já que não é necessário o cliente repetir informação já divulgada nos outros meios.

O meu post foi útil? Por favor clica no botão de agradecimento abaixo. Obrigado 🙂