Box tvplay - falha no acesso à playstore e HBO

[Polen]

Olá,

Já alguém teve algum problema em aceder a play store ou a hbo?
Isto porque ao tentar aceder a app hbo pede para atualizar mas depois dá erro “ocorreu um erro . Verifique a sua ligação Wi-Fi “.
E se tentar entrar na playstore dá o mesmo erro.
Outras apps como Disney ou Netflix funcionam normalmente.
Já reiniciei a box. O router e nada

[Mayon_Vodafone]

Olá @Polen,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado, e o nosso técnico irá ajudar-te a resolver essa questão durante o dia de amanhã.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Caso prefiras, podes entrar em contacto hoje com a nossa linha de suporte técnico, através do Tobi ou da linha 16913.

Obrigado,

Mayon_Vodafone