Esclarecimento de dúvida conexão App Youtube entre Tlm Android e Box privada Android.

[Miguels]

Olá tenho uma box Smart Tv4 da Vodafone e uma outra XIAOMI TV BOX S 4K 2nd Gen o modelo mais antigo.

Como ambas são Android Tv o que me está a acontecer é que outros equipamentos cá em casa (dos meus pais) telemóveis Android ao entrarem no youtube sou notificado na minha box particular com um pedido de um utilizador que se está a tentar ligar à minha box e o respetivo código para fazer o cast entre o telemóvel e a minha Box Android.

Eu tenho background informático e trabalho na área técnica de serv 3 Play no entanto estou com dúvidas e daí precisar de ajuda para esclarecer.

Isto só acontece por que eu e os meus pais (estamos) todos ligados na rede principal no Smart Router Wifi 6 certo?

Se conectar os telemóveis dos meus Pais à rede convidado isso deixa de ser tema?

Agradeço antecipadamente a resposta com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,
Hugo. 

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Miguels,

Estamos aqui para te ajudar e podemos encaminhar o caso para a nossa equipa técnica das redes sociais. No entanto, devido ao horário de funcionamento da mesma, só te conseguimos dar uma resposta amanhã. Para isso, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu NIF ou número de conta. Para enviar, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Para um tratamento mais rápido, é necessário o contacto direto com a linha 911 691 300 ou reportar a situação através do Chat Tobi. Tens ainda a possibilidade de contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone; basta acederes à App e selecionares as seguintes opções:

- Clica em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos;
- Aguarda a verificação automática;
- Seleciona Resolução de Dificuldades;
- Escolhe a opção adequada.

Após efetuados os despistes e, caso a dificuldade ainda persista, se tiveres um número móvel associado, irá surgir a opção de receberes um contacto gratuito e prioritário.

Agradecemos a tua compreensão.

Obrigada,
Flávia_Vodafone