Não é possível realizar a operação

[seabra1]

Frequentemente aparece-me a mensagem "Não é possível realizar a operação. Por favor tente de novo mais tarde. (0)", e a opção "Continuar". Normalmente isto acontece uns segundos depois de mudar de canal, mas já aconteceu sem mexer no comando. Obriga a a fazer “OK”, e se for um programa com legendas a recuar; em todo o caso interfere com a visualização, embora não interrompa o programa.

Isto começou a acontecer na semana passada, quando o guia com vista por canal avariou, passando a apresentar a mensagem "não foram encontrados programas para apresentar" (situação já reportada ao 16913, e ainda não resolvida).

[Rodolf_Vodafone]

Olá @seabra1,

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[seabra1]

Olá, Rudolf!

Já enviei, fico a aguardar resposta.

Obrigado pela atenção

Atentamente

seabra1

[Numerobis]

Estou com o mesmo problema.

Aparece-me a mensagem "Não é possível realizar a operação. Por favor tente de novo mais tarde. (0)", e a opção "Continuar".

Isto acontece sem mexer no comando.

Obriga a fazer “OK”

[Anónimo]

Olá @Numerobis,

Será necessário reportar essa situação para o nosso departamento técnico - 16913 ou através da app My Vodafone, de forma a que, sejam efetuados os devidos despistes.

Obrigada,

Marta_Vodafone