VBox 4k ligada a Router - desliga imagem
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em 03-07-2021 09:46 PM
Acabo de comprar casa e aderi ao TV NET Voz da Vodafone. Apesar de ser um apartamento, fui surpreendido pelo facto do WIFI praticamente não chegar à sala. Assim, instalei um segundo Router (Huawei) na sala com ligação por cabo de rede e liguei a box diretamente a esse router. A performance do router é praticamente perfeita (nos testes por computador consigo quase os 500mbps) mas a box não funciona (liga o canal mas ao fim de 1 segundo vai abaixo). Quando desligo o router e ligo a box diretamente à tomada já funciona perfeitamente.
O que poderá estar a acontecer?
Obrigado
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em 03-07-2021 11:00 PM
Olá @Torres1,
Solicitámos esclarecimentos internamente sobre a situação exposta.
Logo que possível atualizaremos a informação.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone

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em 05-07-2021 01:30 PM
Alguma novidade? A situação mantém se pois ou tenho WiFi ou tenho Box.
Obrigado
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em 05-07-2021 05:43 PM
Olá @Torres1,
Não é possível garantir o correto funcionamento da TV Box, quando não é ligada diretamente no router Vodafone.
O que podemos sugerir face à dificuldade de Internet apresentada, será expor a situação junto do nosso Suporte Técnico - 16913.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone

