Criação
Resposta
Solução
em 30-07-2019 09:26 PM
em 30-07-2019 10:02 PM
Olá @Lazz
A App + Amigos apenas se encontra disponível na Tv Box. No caso do formulário online, o acesso deverá ser através deste link.
Contudo, uma vez que indica que a pessoa amiga já contactou a Vodafone e solicitou a instalação, não é possível aplicar a campanha em questão.
Obrigada
A Equipa Vodafone Portugal
em 30-07-2019 10:43 PM
30-07-2019 11:29 PM - editado 30-07-2019 11:30 PM
Olá @Lazz,
No seguimento da mensagem anterior, a campanha +Amigos apenas está disponível via box ou via site (formulário) de outra forma não tem acesso à campanha, aconselhamos sempre que em caso de dúvida contactem a Vodafone pelas vias oficiais.
Para que possamos analisar e verificar essa possibilidade, aconselhamos o contacto com o nosso telemarketing 800919191.
Obrigada,
Marta_Vodafone
31-07-2019 11:17 PM - editado 31-07-2019 11:20 PM
Bem, contactei o 800919191 mas em vāo, infelizmente..
Ao que parece a única forma seria meu convidado cancelar a adesão e subscrever de novo, mas para isso fazia alterar a data de instalação, algo que não era benéfico para quem precisa do serviço para ontem.
Regras são regras e na Vodafone elas não dobram, apenas partem. O que é em certas situações, incompreensível.
Não me vou chatear por 6meses de HBO, não que precisasse do serviço, mas era pelo princípio da coisa. No final ganhou a Vodafone mais um cliente e manteve o outro, inconformado com o desfecho da situação, mas manteve o pelo menos até 2020.
Fica lição para quem esteja a pensar recomendar a Vodafone e usar o +amigos da Vodafone.
Bem haja!