TV Box

Resolvido! Cobrança indevida de VBox 4K adicional

Boa tarde.Gostaria de saber o motivo de estar a cobrar a mensalidade de uma VBox 4K adicional uma vez que só possuo um equipamento VBox 4K já incluso no meu plano? Agradecia a correcção do valor da factura por favor.

VBox adicional - pagamento mensal indevido

Boa tarde,Desde a data da minha renovação de contrato com a Vodafone, agosto 2024 que me estão a cobrar um valor todos os meses, relativo a vbox adicional que não tenho nem foi acordado aquando da renovação. Assim gostaria de saber a razão desta cobr...

Qualidade dos Equipamentos - Vbox Smart

CarosPela segunda vez em 2 meses fui obrigado a fazer um reset de fábrica à nova versão da Vbox Smart instalada há 2 meses como substituição da anterior que deixou de comunicar com o comando.Esta entra em loop no arranque alternando o logo da Vodafon...

Fatura indevida por não devolução dos equipamentos

Olá,Recebi hoje uma fatura no valor 300€ pela alegada não devolução dos equipamentos. Após a desativação dos serviços, procedi à devolução dos equipamentos na loja Vodafone no dia 16/12/2025. Assim, não compreendo e nem aceito esta cobrança indevida ...

Devolução de super wi-fi

Pretendo devolver o equipamento super wi-fi. Em que lojas posso realizar essa devolução, na zona de Vila Nova de Gaia e Porto?Obrigado.

Sugestão de melhoria – comando da Box TV Play

Olá, tenho a Box TV Play e gosto muito do serviço. No entanto, sinto falta de retroiluminação nos botões do comando, sobretudo quando uso a TV à noite. Seria excelente se pudessem incluir luz no comando nas próximas versões, para facilitar a navegaçã...

Resolvido! Dazn smart replay

Alguém pode confirmar se atraves da subscrição do pack motores da Dazn é possível fazer smart replay (andar com imagem para trás) durante a transmissão ao vivo de uma corrida? Obrigado

Box adicional faturada a mais

Bom dia,Recebi a fatura de novembro (serviço TV/Net/Voz) e verifico que passou a ser cobrado um serviço suplementar com o descritivo "VBox adicional" que não tenho. Peço que seja retificada esta situação.Obrg,HSS

Resolvido! Qualidade de Imagem 4k

Bom dia, Pelo que verifico aqui no fórum, já existem bastantes mensagens do mesmo teor, no entanto sem conclusões.Aquiri uma TV recentemente com uma qualidade de imagem bastante boa, Youtube, Netflix, HBO, tudo com uma excelente qualidade quanto à B...

VBox Pro sempre a piscar

Boas,Tenho a Vbox Pro sempre a piscar vermelho... Não tenho nenhum problema com a emissão mas será algo problemático?Obrigado

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