Boa tarde,Já sou cliente da Amazon Prime, Disney+ e HBO fora da Vodafone e agora numa renovação de contrato com a Vodafone foi-me oferecida a subscrição destes três serviços.Pretendia manter o histórico de compras na Amazon associado à minha conta Am...
Bom dia,No âmbito de uma renovação de contrato, a Vodafone fez-me uma atualização das boxes para boxes 4K e deixei de conseguir obter informação na app My Vodafone sobre as boxes e o seu estado.Já desinstalei e voltei a instalar a app mas a situação ...
Vivo em zona de Fibra Rural e portanto necessito de ter uma box adicional para cada TV em que pretenda aceder ao serviço de TV da Vodafone.Tenho neste momento como box principal uma Cisco HD e três boxes adicionais Arris HD.Estou numa fase de renovaç...
Boa tarde,Fiz uma mudança de SIM para e-SIM e desde aí começou a aparecer consumos de internet no telemóvel mesmo com os dados desligados, tendo sido já efetuado descontos no saldo relativos a tarifa de internet móvel. Agradecia que me informassem c...
@Susan_Vodafone muito obrigada pela resposta.As minhas subscrições da Amazon Prime, HBO e Disney+ só terminam respectivamente em Junho, Julho e Outubro.Reparei que no menu da box já tenho hipótese de ativar as ofertas da Vodafone.Por quanto tempo é...
@BrunoF_Vodafone agradeço essa possibilidade, mas não entendo porque terá de confirmar com o meu caso em particular, é uma questão técnica geral e aqui a resposta é com certeza mais útil para os clientes da Vodafone. Aliás, a questão técnica que col...
@BrunoF_Vodafone agradeço a sua resposta.A minha questão era meramente técnica porque sei que em fase de negociação para refidelização não será difícil conseguir a troca dos equipamentos HD que já estão ao meu serviço há alguns anos, por novas boxes ...
Ok na falta de resposta dos moderadores passo a explicar como fiz a mudança:1. Apagar o plano móvel do iPhone antigo. Durante o reset de origem e o apagar dos dados existentes ele pergunta se pretende fazer também o apagamento do plano móvel.2. Ir a ...
