Carregamento Vodafone Total GO não entrou

[FilipeF1]

Boa tarde,

Efetuei hoje um carregameto na minha conta Vodafone total GO, no entanto o serviço não ficou dipsonível. Seria possível uma ajuda? O router fica com o sinal de rede verde a piscar..

[Carol_Vodafone]

Olá @FilipeF1,

Agradecemos o seu contato e lamentamos a dificuldade. Informamos que os carregamentos podem demorar até 24 horas para serem atribuídos já que dependemos da informação da entidade que efetuou o carregamento.

Sugerimos que aguarde este prazo e se após ultrapassado o serviço não funcionar, pedimos que nos contacte via mensagem privada, e envie-nos o comprovativo de carregamento contendo o valor, data, hora e número em que foi efetuado.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[FilipeF1]

ok, muito obrigado!

[FilipeF1]

A situação mantém-se. Enviei mensagem privada. Obrigado