Criação
Resposta
Solução
em 28-06-2020 10:05 AM
Como é possivel que toda a gente que eu conheço que passa para a vodafone diz o mesmo, que o pacote de dados desaparece num instante.
Depois hade vir a vossa explicação que será aplicações em segundo plano... que parece que gastam muito mais na Vodafone.
Agora o que me faz ainda mais confusao é como é que eu no dia 23 de junho de manha as 6:38 e 7 segundos com o telemovel desligado gasto 3200KB e 1 segundo depois com este ainda desligado gasto 793810KB é muito consumo para um aparelho desligado.
em 28-06-2020 10:35 AM
Olá @leonelbap,
A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede, de qualquer forma pode se registar na App My Vodafone e gerir os seus consumos.
Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Prag_Vodafone
em 04-07-2020 04:26 PM